Οδηγίες - Διευκρινήσεις

• το δέμα θα πρέπει να συνοδεύεται από την RMA ΦΟΡΜΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ και Δελτίο Αποστολής με σκοπό διακίνησης «προς έλεγχο».
  
  Προσοχή: στα δέματα χωρίς φόρμα επιστροφής προϊόντων και δελτίο αποστολής ενδέχεται να παρουσιαστούν μεγάλες καθυστερήσεις στην διαδικασία.
• τα μεταφορικά έξοδα αποστολής προς την εταιρεία μας επιβαρύνουν τον αποστολέα, εκτός των smartphones και των περιπτώσεων που έχει υπάρξει επικοινωνία με το τμήμα RMA.

Σημειώσεις
-Σε περίπτωση αδυναμίας επισκευής, τα ελαττωματικά προϊόντα αντικαθιστώνται (με ίδια ή εφάμιλλα ίδιων ή ανώτερων χαρακτηριστικών) ή πιστώνονται.
-Επιστροφές γίνονται δεκτές εντός 30 ημερών από την ημερομηνία τιμολογίου (αφορά καινούρια προϊόντα).
-Η εγγύηση ισχύει εφόσον έχει γίνει ορθή χρήση του προϊόντος.
-Τα προϊόντα θα πρέπει να συνοδεύονται από πλήρη συσκευασία. Η συσκευασία αποστολής θα πρέπει να είναι κατάλληλη για τα είδη προς επιστροφή, διασφαλίζοντας το περιεχόμενο από στατικό ηλεκτρισμό, βλάβη, ζημία κ.λπ.
-Τα εκτός εγγύησης προϊόντα επιβαρύνονται με τα μεταφορικά της επιστροφής.